پاسخ به نظرات — ایجنتِ هوشِ مصنوعیِ فارسی
پاسخ به ریویو
پاسخ به نظراتِ چیستا چه می‌کند؟
- درخواستت را به فارسی می‌گیری و اگر اطلاعاتِ ضروری کم باشد سؤال می‌پرسد.
- از پروفایلِ برند و کارهای قبلی‌ات استفاده می‌کند تا خروجی مخصوصِ کسب‌وکارِ تو باشد.
- خروجی را یک ایجنتِ بازبین کنترلِ کیفیت می‌کند.
- فایلِ آماده (Word، Excel، صفحهٔ وب یا پست) تحویل می‌دهد که قابلِ ویرایش است.
چه چیزی تحویل می‌گیری
🎁 پاسخ به نظراتِ مثبت و منفی
نمونهٔ واقعیِ خروجی
درخواست: «پاسخ به این نظرِ منفی: …» · کنترلِ کیفیت: 9 از ۱۰
پاسخ حرفه‌ای به نظر منفی مشتری
متن نظر منفی در ورودی با «…» جایگزین شده و جزئیات نارضایتی مشخص نیست؛ بنابراین پاسخ زیر عمومی، محترمانه و بدون ادعای بررسی یا وعدهٔ ساختگی تنظیم شده است. برای انتشار، عبارت‌های داخل کروشه را فقط با اطلاعات واقعی جایگزین کنید.
پاسخ به نظر دریافت‌شده
این پاسخ ضمن پذیرش تجربهٔ ناخوشایند مشتری، راهکار مشخصی برای بررسی موضوع ارائه می‌دهد و ادامهٔ گفت‌وگو را به کانال خصوصی منتقل می‌کند.
| نظر | پاسخِ پیشنهادی |
|---|---|
| … | سلام، از اینکه تجربهٔ رضایت‌بخشی نداشتید واقعاً متأسفیم. نارضایتی شما برای ما مهم است و می‌خواهیم موضوع را دقیق بررسی و برطرف کنیم. لطفاً شماره سفارش و توضیح کوتاهی دربارهٔ مشکل را از طریق [دایرکت/پشتیبانی] برای ما ارسال کنید تا همکارانمان وضعیت را بررسی کنند و راهکار مناسب را در اختیارتان بگذارند. از اینکه بازخوردتان را با ما در میان گذاشتید سپاسگزاریم. |
قالب‌های آماده
یکی از قالب‌های زیر را متناسب با موضوع نظر انتخاب کنید. پیش از انتشار، اطلاعات داخل کروشه را تکمیل کنید و فقط راهکاری را وعده دهید که واقعاً قابل اجراست.
- ۱) تأخیر در ارسال: سلام، بابت تأخیر پیش‌آمده صمیمانه عذرخواهی می‌کنیم. حق دارید از این تجربه ناراضی باشید. لطفاً شماره سفارش را از طریق [دایرکت/پشتیبانی] ارسال کنید تا وضعیت مرسوله را فوراً بررسی کنیم و زمان دقیق تحویل یا راهکار جایگزین را به شما اطلاع دهیم.
- ۲) کیفیت نامناسب محصول: سلام، متأسفیم که کیفیت محصول مطابق انتظار شما نبوده است. لطفاً شماره سفارش و در صورت امکان تصویر محصول را از طریق [دایرکت/پشتیبانی] بفرستید تا موضوع را بررسی کنیم و مطابق شرایط فروشگاه، راهکار مناسب مانند [تعویض/مرجوعی/رفع ایراد] ارائه شود.
- ۳) برخورد نامناسب پشتیبانی: سلام، از تجربه‌ای که در ارتباط با پشتیبانی داشته‌اید صمیمانه عذرخواهی می‌کنیم. این شیوهٔ پاسخ‌گویی با استاندارد مورد انتظار ما هم‌خوان نیست. لطفاً زمان تماس و راه ارتباطی خود را در [دایرکت/کانال پشتیبانی] ارسال کنید تا مکالمه بررسی و موضوع پیگیری شود.
- ۴) مغایرت سفارش: سلام، بابت مغایرت کالای دریافتی با سفارش شما متأسفیم. لطفاً شماره سفارش و تصویر کالای دریافت‌شده را از طریق [دایرکت/پشتیبانی] ارسال کنید تا پس از بررسی، روند [تعویض یا اصلاح سفارش] را برایتان انجام دهیم.
- ۵) نارضایتی کلی و بدون جزئیات: سلام، متأسفیم که تجربهٔ خوبی از مجموعهٔ ما نداشتید. دوست داریم دلیل نارضایتی شما را دقیق‌تر بدانیم و برای رفع آن اقدام کنیم. لطفاً جزئیات تجربه و اطلاعات سفارش را از طریق [دایرکت/پشتیبانی] برای ما بفرستید تا موضوع به‌صورت اختصاصی بررسی شود.
نمونه‌درخواست‌ها
هزینه
پرداخت به اندازهٔ مصرف — معمولاً چند هزار تومان برای هر کار؛ قبل از اجرا تخمینِ هزینه را می‌بینی.
✨ همین را برای کسب‌وکارِ من بساز