رویهٔ بازگشتِ وجه
- شارژِ کیفِ پول از طریقِ درگاهِ بانکیِ امن (زرین‌پال) انجام می‌شود و فقط پس از تأییدِ بانک به حساب اضافه می‌شود.
- اگر مبلغ از حساب کم شد ولی کیفِ پول شارژ نشد، طبقِ قوانینِ شاپرک حداکثر ظرفِ ۷۲ ساعت به حسابِ شما برمی‌گردد؛ در غیر این صورت با پشتیبانی تماس بگیرید.
- موجودیِ استفاده‌نشدهٔ کیفِ پول (به‌جز اعتبارهای هدیه) تا ۳۰ روز پس از شارژ، با درخواست از پشتیبانی و پس از کسرِ کارمزدِ بانکی قابلِ استرداد است.
- اگر کاری به‌خاطرِ خطای فنیِ چیستا ناقص انجام شود، هزینهٔ آن به کیفِ پول برگردانده می‌شود.
آخرین به‌روزرسانی: ۸ مهر ۱۴۰۵